Kargo Politikası

Son Güncelleme: 20 Temmuz 2026

FlexOrto olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede işleme alınır.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya olağanüstü durumlar dışında siparişler genellikle kısa süre içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Siparişlerinizin teslimat süresi ortalama 3-6 iş günüdür.

Yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları veya taşıma süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerde teslimat süresi en fazla 10 iş gününe kadar uzayabilir.

Teslimat Adresi

Siparişiniz, ödeme sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar fark edilmesi halinde, paketi teslim almadan önce kontrol etmeniz ve mümkünse teslimatı gerçekleştiren görevliye durumu bildirmeniz tavsiye edilir.

Teslim alındıktan sonra fark edilen hasarlar için en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış adres bilgisi, alıcının adreste bulunmaması veya siparişin teslim alınmaması nedeniyle tarafımıza geri dönen gönderiler için yeniden gönderim öncesinde ek teslimat ücreti talep edilebilir.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili her türlü soru için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

KETR LTD

E-posta: flexadimdestek@gmail.com