İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 20 Temmuz 2026

FlexOrto olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış veya olağan inceleme dışında kullanılmamış olması,

• Deforme olmamış olması,

• Kırık, hasarlı veya eksik parçalı olmaması,

• Yeniden satılabilir durumda olması,

• Varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: flexadimdestek@gmail.com

Talebiniz incelendikten sonra size iade süreci hakkında gerekli bilgiler iletilecektir.

Geri Ödeme

İade edilen ürün gerekli kontrollerin ardından uygun bulunursa, ödemeniz siparişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiğini düşünüyorsanız, ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçmeniz rica olunur. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun çözüm en kısa sürede sağlanacaktır.

İletişim

Bu politika hakkında sorularınız için bize aşağıdaki e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

KETR LTD

E-posta: flexadimdestek@gmail.com